多項(xiàng)選擇題零售CRM客戶分類(lèi)查詢的結(jié)果除了展示客戶姓名外,還能展示()等信息,并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動(dòng)高低等進(jìn)行手動(dòng)排序。

A.客戶資產(chǎn)余額
B.客戶儲(chǔ)蓄余額
C.客戶資產(chǎn)月日均
D.客戶資產(chǎn)年日均


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1.多項(xiàng)選擇題客戶日常維護(hù)工作的內(nèi)容包括但不限于:重要紀(jì)念日維護(hù)()營(yíng)銷(xiāo)管理客戶要求響應(yīng)投訴處理等。

A.營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系建立
B.工作日志記錄
C.交叉銷(xiāo)售管理
D.日常接觸管理

2.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行推出的5+3+N增值服務(wù)項(xiàng)目,其他尊享的N種特色服務(wù)主要有()。

A.私人銀行高端增值服務(wù)
B.安愉人生專(zhuān)屬增值服務(wù)
C.各地特色增值服務(wù)
D.寰宇人生專(zhuān)屬增值服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題核心客戶評(píng)級(jí)時(shí)的綜合金融資產(chǎn)包括()。

A.本外幣儲(chǔ)蓄存款
B.本外幣理財(cái)產(chǎn)品
C.憑證式國(guó)債
D.個(gè)人住房按揭首付款

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于興業(yè)銀行白金客戶?()

A.儲(chǔ)蓄存款15萬(wàn)的客戶
B.購(gòu)買(mǎi)基金20萬(wàn)的客戶
C.購(gòu)買(mǎi)理財(cái)40萬(wàn)的客戶
D.信用卡額度50萬(wàn)的客戶

5.多項(xiàng)選擇題分行應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人征信系統(tǒng)用戶的管理,要求轄內(nèi)用戶嚴(yán)格遵循()原則進(jìn)行密碼設(shè)置。

A.密碼長(zhǎng)度應(yīng)不少于8位
B.必須由大小寫(xiě)字母.數(shù)字以及特殊符號(hào)等字符組成
C.密碼可以是姓名.生日等個(gè)人信息
D.每月至少更換一次密碼,且不得延用原密碼
E.以上答案均正確

6.多項(xiàng)選擇題對(duì)于抵押物價(jià)格偏高的貸款,可通過(guò)以下途徑來(lái)降低貸款風(fēng)險(xiǎn):()

A.降低貸款成數(shù)
B.增加抵押物
C.提供保證人或保證金
D.縮短貸款期限

7.多項(xiàng)選擇題《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中,和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括:()

A.了解客戶的財(cái)務(wù)狀況.業(yè)務(wù)狀況.業(yè)務(wù)單據(jù)及客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力
B.對(duì)客戶如實(shí)詳細(xì)提示零售信貸產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)保護(hù)客戶權(quán)益
C.公平對(duì)待所有客戶,不因客戶的國(guó)籍.地區(qū).膚色.民族.性別.年齡.宗教信仰.健康情況或其他因素等差異而歧視客戶
D.耐心.禮貌.認(rèn)真處理客戶的投訴,不輕視.怠慢任何投訴和建議

8.多項(xiàng)選擇題在線版手機(jī)銀行使用短信認(rèn)證碼可以做哪些業(yè)務(wù)?()

A.轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)
B.自助繳費(fèi)
C.信用卡預(yù)借現(xiàn)金
D.信用卡交易密碼修改

9.多項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行理財(cái)計(jì)算器可提供哪些功能?()

A.存款計(jì)算器
B.貸款計(jì)算器
C.信用卡分期計(jì)算器
D.外幣理財(cái)計(jì)算器

10.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于興業(yè)e卡描述正確的是()

A.興業(yè)e卡不能使用手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬服務(wù)
B.興業(yè)e卡可以查詢賬務(wù)明細(xì)
C.興業(yè)e卡可以查詢轉(zhuǎn)賬
D.興業(yè)e卡可以查詢購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品

最新試題

對(duì)于抵押物價(jià)格偏高的貸款,可通過(guò)以下途徑來(lái)降低貸款風(fēng)險(xiǎn):()

題型:多項(xiàng)選擇題

POS違規(guī)移機(jī)是指,商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可,擅自將POS機(jī)具從收單機(jī)構(gòu)登記的原始裝機(jī)地址轉(zhuǎn)移至另一地址,以下屬于違規(guī)移機(jī)的情形有()

題型:多項(xiàng)選擇題

針對(duì)個(gè)人消費(fèi)類(lèi)和零售經(jīng)營(yíng)類(lèi)的逾期貸款,在貸后檢查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)貸款出現(xiàn)下列哪些情況的,調(diào)查崗還應(yīng)定期形成風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告,并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管()

題型:多項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行理財(cái)計(jì)算器可提供哪些功能?()

題型:多項(xiàng)選擇題

有關(guān)智盈寶產(chǎn)品描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行終端安全管理細(xì)則中,為保護(hù)終端安全,采取()安全措施。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于“工資貸”業(yè)務(wù),對(duì)借款人代發(fā)工資流水按月進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況,應(yīng)視情況嚴(yán)重程度及時(shí)采取電話核實(shí)、上門(mén)調(diào)查、要求借款人追加擔(dān)保、提前收貸等風(fēng)險(xiǎn)控制措施:()

題型:多項(xiàng)選擇題

按筆數(shù)統(tǒng)計(jì),以下哪些網(wǎng)銀交易柜面替代率超過(guò)90%(柜面替代率=網(wǎng)銀交易/網(wǎng)銀交易+柜面交易)()

題型:多項(xiàng)選擇題

按照總行規(guī)定行服著裝標(biāo)準(zhǔn),以下哪項(xiàng)不正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

分行應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人征信系統(tǒng)用戶的管理,要求轄內(nèi)用戶嚴(yán)格遵循()原則進(jìn)行密碼設(shè)置。

題型:多項(xiàng)選擇題