外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？

簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。