噴墨打印機(jī)的日常維護(hù)不包括（）。

一個(gè)組織被分配了一個(gè)IPv6地址塊2001：db8：0：ca00：：/56?？梢栽诓皇褂媒涌贗D 空間中的位的情況下創(chuàng)建多少個(gè)子網(wǎng)？（）

BOOTP 提供什么服務(wù)？（）

計(jì)算機(jī)機(jī)房的相對(duì)濕度，國(guó)家A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)機(jī)時(shí)為（）。

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實(shí)投訴有效性③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復(fù)

主機(jī)正嘗試向遠(yuǎn)程LAN 網(wǎng)段上的設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)包，但當(dāng)前ARP 緩存中沒(méi)有映射。設(shè)備如何獲取目的MAC地址？（）

必須通過(guò)IPv6訪問(wèn)控制列表允許哪兩種ICMPv6消息類(lèi)型才能將第3層地址解析為第2層MAC 地址？（）

什么特征描述VPN？（）

在轉(zhuǎn)發(fā)流量的過(guò)程中，路由器在將目標(biāo)IP 地址與直接連接的路由表?xiàng)l目上的網(wǎng)絡(luò)匹配后會(huì)立即執(zhí)行哪些操作？（）

掃描儀在執(zhí)行掃描命令時(shí)，系統(tǒng)提示“裝入TWAIN．DLL錯(cuò)誤”，（）。