語(yǔ)音交互系統(tǒng)的三個(gè)典型模塊：（）、自然語(yǔ)言處理（NLP）、語(yǔ)音合成（TTS）。

用戶畫像是在用戶調(diào)研的基礎(chǔ)上通過真實(shí)有效的用戶數(shù)據(jù)抽象出的（）。

心理學(xué)方法常用的測(cè)量工具為美國(guó)航空航天局任務(wù)負(fù)荷指數(shù)、（）。

用戶體驗(yàn)地圖的要素包括用戶、用戶行為、（）、機(jī)會(huì)點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn)。

表現(xiàn)模型越接近（），用戶就越容易了解產(chǎn)品功能、容易與之交互。

人機(jī)界面設(shè)計(jì)的基本要素主要包括：圖標(biāo)、字體、色彩、（）等。

常見的用戶體驗(yàn)測(cè)評(píng)量表工具有（）

交互設(shè)計(jì)中，（）、狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖、故事板等成為重要設(shè)計(jì)表現(xiàn)手段。

啟發(fā)式評(píng)估的操作步驟有哪些？（）

生理學(xué)方法主要包括（）、中樞神經(jīng)系統(tǒng)、自律神經(jīng)系統(tǒng)。