多項選擇題（）屬于鄉(xiāng)村的消費特點。

A.人員流動性相對弱
B.季節(jié)消費明顯
C.從眾消費明顯
D.商業(yè)布局松散


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1.多項選擇題下列選項中，有關(guān)重復(fù)投訴率的說法不正確的是（）。

A.重復(fù)投訴率是重復(fù)投訴次數(shù)占投訴總次數(shù)的比重
B.重復(fù)投訴率不反映企業(yè)處理投訴的能力重
C.重復(fù)投訴率高說明企業(yè)投訴處理流程比較好
D.重復(fù)投訴率低說明企業(yè)投訴反應(yīng)不及時

2.多項選擇題單品需求預(yù)測應(yīng)遵循（）步驟。

A.先常銷單品、后緊俏單品，先主銷單品、后儲備單品
B.充分考慮影響各單品銷量的因素，結(jié)合定性方法進行預(yù)測基數(shù)調(diào)整
C.充分考慮市場一線提報的預(yù)測數(shù)據(jù)，但不盲從客戶訂單需求數(shù)據(jù)
D.如有必要，可組織中小規(guī)模的專項抽樣調(diào)研

3.多項選擇題改變消費者的品牌態(tài)度的方式主要有（）。

A.改變消費者的消費方式
B.改變所有信念中對態(tài)度最重要的信念
C.增加新的觀念
D.改變消費者對這一品牌特征的信念

4.多項選擇題影響消費者購買行為的因素有很多，包括（）等。

A.個人因素
B.社會因素
C.文化因素
D.心理因素

5.多項選擇題于需求總量預(yù)測的表述不正確的是（）。

A.時間序列法適用于市場條件相對穩(wěn)定、且歷史數(shù)據(jù)真實可靠的情況
B.移動平均數(shù)法、指數(shù)平滑法和德爾菲法屬于時間序列分析法
C.多元線性方程法克服了市場數(shù)據(jù)不全的問題
D.跨年度判斷需求時，需要考慮影響當年需求的主要因素是否有變化

6.多項選擇題品牌組合戰(zhàn)略內(nèi)容包括（）。

A.設(shè)計品牌組合的結(jié)構(gòu)
B.明確各品牌的范圍、職能和相互關(guān)系
C.理清多品牌組合以及某一產(chǎn)品品牌層級的關(guān)系
D.明確品牌傳播的差異化策略

7.多項選擇題品牌個性的設(shè)計需要從（）方面著手并持之以恒。

A.精確品牌定位、鎖定目標群體
B.將技術(shù)改造與品牌構(gòu)建相結(jié)合
C.借鑒國外文化提煉創(chuàng)新品牌文化靈點
D.卷煙口感

8.多項選擇題以下屬于可測性指標的是（）。

A.市場占有率
B.品牌成長率
C.服務(wù)流程
D.營銷作業(yè)

9.多項選擇題卷煙是一種特殊的消費品，卷煙消費有其自身的特點，包括（）。

A.明顯的區(qū)域性
B.強烈的品牌偏好性
C.頑固的口味偏好性
D.快速消費性

10.多項選擇題下列關(guān)于消費群體的劃分，說法正確的是（）。

A.消費群體的劃分其實是對商品特征的劃分
B.消費群體的劃分其實是對消費需求的劃分
C.不同消費群體的價值特征、行為特征是不一樣的
D.劃分卷煙消費群體主要是按照價格進行劃分