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A.針對(duì)突發(fā)事件設(shè)置專門的新聞發(fā)言人，對(duì)外宣傳和答復(fù)的口徑一致、恰當(dāng)。相關(guān)人員的行為統(tǒng)一、規(guī)范
B.設(shè)置專門的接待采訪部門，對(duì)外答復(fù)要及時(shí)、積極、正面，切實(shí)起到安撫客戶、疏導(dǎo)情緒和化解矛盾的作用
C.注意同業(yè)對(duì)外宣傳口徑，保持協(xié)調(diào)
D.宣傳與答復(fù)內(nèi)容應(yīng)書面記錄并留檔保存
A.I
B.II
C.Ⅲ
A.及時(shí)與當(dāng)?shù)卣?、公安機(jī)關(guān)、宣傳主管部門等機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。同時(shí)，銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)應(yīng)在當(dāng)?shù)卣慕M織協(xié)調(diào)下對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處置
B.要求事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期報(bào)告問(wèn)題理財(cái)產(chǎn)品的新增投訴數(shù)量及已有投訴的處理情況。要求事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期報(bào)告新聞?shì)浨楸O(jiān)測(cè)結(jié)果，在元旦、春節(jié)和國(guó)家其他重要事件期間要求每日?qǐng)?bào)告
C.當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的投資交易對(duì)手或其他信用關(guān)聯(lián)方發(fā)生重大信用風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要求事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期報(bào)告?zhèn)鶛?quán)或股權(quán)處置情況
D.當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品由于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生重大損失時(shí)，要求事發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)定期報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品虧損幅度以及相關(guān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的變化情況
A.在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總行及事發(fā)地分支行成立專門的應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)，并及時(shí)向董事會(huì)報(bào)告有關(guān)情況
B.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)投訴處理部門應(yīng)對(duì)問(wèn)題理財(cái)產(chǎn)品投訴的處理流程設(shè)定具體的時(shí)限要求，優(yōu)先受理、快速處置、明確答復(fù)，防止激化群眾情緒
C.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在保護(hù)投資者合法利益的前提下維護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)對(duì)投訴案件進(jìn)行逐個(gè)分析，按照法律責(zé)任類型分類應(yīng)對(duì)處置
D.由內(nèi)部審計(jì)部門組織檢查其他具有與問(wèn)題理財(cái)產(chǎn)品類似特征的產(chǎn)品的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，確認(rèn)是否存在風(fēng)險(xiǎn)尚未暴露的其他產(chǎn)品，提前制定預(yù)防措施
A.1
B.2
C.3
D.4
A.2；2
B.4；4
C.2；4
D.4；2
最新試題
銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組在接到（）級(jí)突發(fā)事件報(bào)告后，在掌握基本情況的基礎(chǔ)上，應(yīng)按《銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定的時(shí)限要求向國(guó)務(wù)院報(bào)告。
預(yù)案編制部門是應(yīng)急預(yù)案管理的責(zé)任部門，應(yīng)（）和（）應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)事件發(fā)生后，銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)應(yīng)立即根據(jù)本級(jí)應(yīng)急預(yù)案采取措施，包括但不限于下列哪些選項(xiàng)？（）
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)突發(fā)事件的信息披露應(yīng)把握以下哪些原則。（）
要以《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》的出臺(tái)為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)（）建設(shè)。
預(yù)警信號(hào)：對(duì)單只理財(cái)產(chǎn)品銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)被訴訟的案件，原告人數(shù)累計(jì)達(dá)到或超過(guò)（）人。
要根據(jù)實(shí)際情況，定期對(duì)分支機(jī)構(gòu)的預(yù)案管理工作開(kāi)展督導(dǎo)工作，確保應(yīng)急預(yù)案管理的（）。
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作結(jié)束后，銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)要做好（）、（）工作，幫助銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)秩序，把握正確的（），最大程度地降低突發(fā)事件給銀行業(yè)和受波及地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的不良影響。
要加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的編制與修訂工作，確保各類突發(fā)事件處置（）。
銀監(jiān)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)部門和派出機(jī)構(gòu)報(bào)送（）的匯總和分析，對(duì)有共性的問(wèn)題要加強(qiáng)跟蹤研究，并及時(shí)反饋給銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)。