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單項選擇題每日收取的現(xiàn)金及支票應(yīng)當日解交銀行。由（）負責每日解款工作并落實保安措施，確保解款安全。

A.收費員
B.班長
C.專人
D.保安員

1.單項選擇題每個營業(yè)廳領(lǐng)取的零錢周轉(zhuǎn)金額度平均分配給每位收費人員原則上不超過（）元

A.100
B.200
C.300
D.500

2.單項選擇題客戶要求將多收電費（業(yè)務(wù)費含臨時接電費）款項退還，自客戶反映或供電企業(yè)自主發(fā)現(xiàn)之日起累計（）個工作日內(nèi)完成退款處理。

A.5
B.7
C.10
D.15

3.單項選擇題客戶實繳電費金額大于客戶應(yīng)繳電費時，作（）處理

A.違約金
B.預(yù)收電費
C.應(yīng)收電費
D.其它收入

4.單項選擇題客戶“劃撥電費”或“預(yù)付電費”收入的電費資金應(yīng)隨（）交款的電費資金一并存入各供電單位在銀行開立電費收入帳戶上。

A.正常欠費
B.臨時接電費
C.更名費
D.培表費

5.單項選擇題可以不列入“一戶一策”管理的用戶有（）

A.月度電費100萬元以上
B.已實行智能交費用戶
C.行政事業(yè)單位
D.國有企業(yè)

6.單項選擇題開展收費、營銷賬務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況抽查，每（）應(yīng)覆蓋所轄縣公司一次。

A.月
B.季度
C.半年
D.年

7.單項選擇題加強電費風險防控，落實風險企業(yè)“一戶一策”嚴格執(zhí)行（）制度。

A.5+7停電
B.30日欠費停電
C.7天停電通知
D.5天停電

8.單項選擇題規(guī)范現(xiàn)場補抄及發(fā)行日期，抄表例日在5日及以前的低壓用戶，一般應(yīng)于“T+（）”日內(nèi)上傳補抄數(shù)據(jù)、“T+（）”日內(nèi)發(fā)行電費，特殊情況下也必須在（）日前發(fā)行電費。

A.3，5，10
B.1，3，5
C.3，5，7
D.1，2，3

9.單項選擇題供電單位應(yīng)提供至少（）種及以上交費方式供客戶選擇。

A.2
B.3
C.4
D.5

10.單項選擇題供電單位對于逾期交費的用戶可按規(guī)定收取電費滯納違約金，逾期繳費時間可扣除法定假日，“春節(jié)”可扣（）天。

A.1
B.2
C.3
D.5