A.相互尊重
B.相互通融
C.善于向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)
D.堅持原則,平等協(xié)商
E.努力與合作者建立良好的人際關(guān)系
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A.支持領(lǐng)隊的工作
B.服從領(lǐng)隊的領(lǐng)導(dǎo)
C.遇事與領(lǐng)隊多磋商
D.掌握工作的主動權(quán)
E.避免發(fā)生正面沖突
A.安排游客在前排就座
B.物品盡量讓游客觸摸
C.講解時離游客稍遠
D.講解內(nèi)容細致生動
E.講解度適當放慢
A.提醒注意事項
B.提醒增減衣服
C.提醒提高警惕
D.提醒準備好零錢
E.提醒多準備小面值人民幣
A.日程安排不要太緊
B.活動量不宜過大
C.適當增加休息時間
D.不可采用激將法
E.適當運用誘導(dǎo)法
A.要有自信心
B.把握政策尺度
C.提前做好相關(guān)知識準備
D.隨時向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報
E.合理統(tǒng)籌安排
A.耐心解答問題
B.預(yù)防游客走失
C.給以適時、恰當?shù)年P(guān)照
D.給以具體、周到的服務(wù)
E.做好提醒工作
A.獨白
B.對話
C.問答
D.商討
E.含蓄
A.妥善安排日程
B.做好提醒準備
C.適當運用誘導(dǎo)法
D.滿足游客的特殊要求
E.盡量放慢速度
A.不宜給兒童買食物
B.不宜給兒童買玩具
C.不宜突出兒童,冷落其他游客
D.如果家長同意,可把兒童帶出活動
E.不宜建議給生病的孩子服藥
A.不宜給兒童買食物
B.不宜給兒童買玩具
C.不宜建議家長請醫(yī)生診治
D.不宜單獨把兒童帶出活動
E.不宜突出兒童而冷落其他游客
最新試題
不屬于智慧旅游的是()
明代小說家吳承恩,號射陽山人,是江蘇()
“山水無綠不成景,風(fēng)景無文沒有情”闡明了()
下列選項中屬于旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的是()
下列選項中,不屬于游客的合法權(quán)益的是()
旅游是人們生活水平提高、超出()的一種高級消費形式
下列選項不屬于團體全包價旅游優(yōu)點的是()
都江堰水利工程中用于灌溉的是()。
在各種感覺中,適應(yīng)作用最明顯的()
人們產(chǎn)生旅游愿望的客觀因素主要有()