單項選擇題智能機器人的FAQ管理頁面又分為()和知識點列表。
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1.單項選擇題在分行交流員工交流期考核評價暫行規(guī)定中負責起草、制定、修訂分行交流員工交流期考核的相關(guān)制度、流程的部門是()
A.創(chuàng)新研發(fā)部
B.運營管控部
C.綜合管理部
D.客服中心人力資源部/黨群工作部
2.單項選擇題遠程銀行“云服務”中心建設展望,在服務模式轉(zhuǎn)變方面將從“傳統(tǒng)服務”到()
A.綜合服務
B.群體服務
C.新媒體服務
D.數(shù)據(jù)服務
3.單項選擇題根據(jù)總行規(guī)定,單位外匯活期存款賬戶存款起存金額為等值人民幣()
A.30萬
B.40萬
C.50萬
D.60萬
4.單項選擇題2019年度客服中心不斷擴展智能機器人服務渠道,()月騰訊云文本機器人投產(chǎn)接入門戶網(wǎng)站、個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)掌銀渠道,并接入網(wǎng)上客服人工系統(tǒng)。
A.十一
B.八
C.九
D.十
10.判斷題2019年上半年分3批次完成95599語音呼入業(yè)務遷移,統(tǒng)一了登錄入口,融合優(yōu)化了在線交易功能,構(gòu)建了融合工單,完善了現(xiàn)有系統(tǒng)功能。()
最新試題
“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務活動。()
題型:判斷題
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()
題型:判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
題型:判斷題
在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。()
題型:判斷題
遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()
題型:判斷題
同業(yè)代付業(yè)務,是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務。()
題型:判斷題
電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()
題型:判斷題
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
題型:判斷題
定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
題型:判斷題
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()
題型:判斷題