你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

客服代表在線應(yīng)答過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己回答錯(cuò)誤，需要糾正時(shí)，以下應(yīng)答不符合服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的有（）

A.很抱歉，剛才我的解釋有些偏差，應(yīng)該是…
B.很抱歉，剛才我解釋得不夠完整，應(yīng)該是…
C.很抱歉，我剛才說(shuō)錯(cuò)了…
D.很抱歉，我剛才跟您說(shuō)的不對(duì)

多項(xiàng)選擇題

在考核周期內(nèi)，員工出現(xiàn)下列情形之一的，交流期滿考核可評(píng)為D檔，并可視情況評(píng)為E檔（）

A.月績(jī)效考核成績(jī)?cè)谕寄芘旁诤?%累計(jì)六次及以上，且經(jīng)輔導(dǎo)提升后仍無(wú)改善的
B.考核期內(nèi)個(gè)人出勤率低于50%的
C.交流期內(nèi)出現(xiàn)4次及以上三級(jí)投訴成立的
D.考核期內(nèi)出現(xiàn)2次及以上嚴(yán)重違規(guī)行為的

以下（）賬戶類型可以申請(qǐng)自助注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行。

你可能感興趣的試題

客服代表在線應(yīng)答過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己回答錯(cuò)誤，需要糾正時(shí)，以下應(yīng)答不符合服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的有（）

在考核周期內(nèi)，員工出現(xiàn)下列情形之一的，交流期滿考核可評(píng)為D檔，并可視情況評(píng)為E檔（）

客服代表在線應(yīng)答過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己回答錯(cuò)誤，需要糾正時(shí)，以下應(yīng)答不符合服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的有（）

在考核周期內(nèi)，員工出現(xiàn)下列情形之一的，交流期滿考核可評(píng)為D檔，并可視情況評(píng)為E檔（）