A.轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)功能有轉(zhuǎn)賬、查詢、繳費(fèi)和消費(fèi)功能
B.對(duì)客戶提交的身份證登陸公民身份證查詢系統(tǒng)或聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進(jìn)行真實(shí)性審核
C.轉(zhuǎn)賬電話PSAM卡初始密碼不支持交易功能，客戶首次使用必須修改密碼
D.轉(zhuǎn)賬電話綁定個(gè)人銀行卡的可到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行任意網(wǎng)點(diǎn)打印6個(gè)月內(nèi)的轉(zhuǎn)賬電話交易回單
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A.IE證書+動(dòng)態(tài)口令卡
B.K寶證書
C.電子支付卡
D.貸記卡
A.網(wǎng)購(gòu)零售類
B.學(xué)校類
C.物業(yè)類
D.預(yù)充值類
A.B2C
B.B2B
C.基金直銷
D.電子賬單
A.具有動(dòng)賬類業(yè)務(wù)的高級(jí)復(fù)核權(quán)限
B.查詢注冊(cè)賬戶的賬務(wù)情況
C.設(shè)定業(yè)務(wù)模式
D.對(duì)操作員進(jìn)行監(jiān)督管理
A.現(xiàn)金管理賬戶余額明細(xì)查詢
B.資金歸集關(guān)系查詢
C.上存資金余額查詢
D.下級(jí)上存資金余額查詢
A.企業(yè)客戶須向開戶行單獨(dú)申請(qǐng)開通代發(fā)工資業(yè)務(wù)才可使用
B.需一人錄入、另一人復(fù)核才能發(fā)布成功
C.企業(yè)發(fā)布成功后，員工可通過網(wǎng)銀個(gè)人注冊(cè)客戶或公共客戶查詢工資單
D.企業(yè)根據(jù)本*企業(yè)工資單的內(nèi)容要素自己定義工資單格式
A.不需要K寶證書，只需自行設(shè)定用戶名及密碼就可登錄
B.至少兩名操作員
C.只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息查詢，不能做動(dòng)賬類業(yè)務(wù)
D.除了信息查詢功能外，在網(wǎng)點(diǎn)的授權(quán)范圍內(nèi)也可進(jìn)行小額的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
A.被拒絕交易
B.未處理業(yè)務(wù)
C.網(wǎng)上交易流水
D.網(wǎng)上收款明細(xì)
A.活期支票戶
B.活期單位卡戶
C.活期一戶通賬戶
D.在柜臺(tái)開立的定期賬戶
E.在網(wǎng)銀開立的定期賬戶
A.出票
B.撤票
C.背書轉(zhuǎn)讓
D.質(zhì)押
E.貼現(xiàn)
最新試題
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買，需出示代理人有效身份證件。（）
客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）