“投其所好”是更好的進行溝通的基礎(chǔ)，所以跟別人溝通時應(yīng)該以對方的利益和立場出發(fā)。

對于服務(wù)人員來說，在服務(wù)過程中的目光禮儀是：用親切、和藹、可信的目光（）旅客。

進行職業(yè)傾向測評時對題目的回答應(yīng)該根據(jù)對每一題目的第一印象作答，不必仔細推敲，因為答案沒有好壞、對錯之分。

女式采用后屈式坐姿時，兩小腿向后屈回，用腳的（）部位著地。

有些地區(qū)有蹲在凳子或椅子上的生活習慣，在公共場合，為了尊重個人習慣，可以蹲在凳子或椅子上。

輕松幽默是緩解尷尬的有效方式。所以不管犯了什么樣的錯誤都可以選擇用開玩笑的語氣來應(yīng)對。

語境就是語言使用的具體環(huán)境。

認真傾聽的意思是聽別人說話時不光要聽清楚對方表達的內(nèi)容，還要對其說的話有所思考和回應(yīng)。

簡歷中的求職信應(yīng)該遵循信件的格式要求。

女式采用側(cè)點式坐姿時，雙腳向左平行移動，兩腿保持并在一起，腳尖點地。