單項(xiàng)選擇題對(duì)于思維不清晰、掌控不了說話重點(diǎn)、語言比較繁瑣的客戶，供電服務(wù)人員可采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)提問方式，供電服務(wù)人員向客戶提問可分為（）
A.肯定式和否定式
B.敘述式和議論式
C.簡單式和復(fù)雜式
D.開放式和封閉式
2.單項(xiàng)選擇題有一租房戶，3月25日房租到期。已知發(fā)行后的表數(shù)為1203，余額為158元，召測當(dāng)前表數(shù)為1355。電價(jià)為0.5元/千瓦時(shí)，實(shí)時(shí)余額為（）元。
A.76
B.82
C.152
D.158
3.單項(xiàng)選擇題自發(fā)自用，余電上網(wǎng)的光伏居民客戶，計(jì)算上網(wǎng)電量時(shí)，需要抄錄雙向計(jì)量智能表的（）示數(shù)。
A.當(dāng)前有功總
B.當(dāng)前正向有功總
C.當(dāng)前反向有功總
D.上月有功總
4.單項(xiàng)選擇題電能表容量選用不當(dāng)，過負(fù)荷，雷擊或其它原因，會(huì)導(dǎo)致電能表（）
A.卡字
B.燒表
C.潛動(dòng)
D.倒轉(zhuǎn)
5.單項(xiàng)選擇題電能表按事件代碼ERC定義要求，ERC31代表（）
A.電能表停走
B.終端與主站通信流量超門限
C.終端485抄表失敗
D.電能表飛走
6.單項(xiàng)選擇題充換電設(shè)備巡視人員每組不應(yīng)少于（）人。
A.一
B.兩
C.三
D.四
7.單項(xiàng)選擇題對(duì)欠繳電費(fèi)的用電戶，停電并不意味著一定會(huì)繳費(fèi)，對(duì)這種欠費(fèi)戶，最后只能通過（）的方法來回收電費(fèi)。
A.申訴
B.起訴
C.上訴
D.訴訟
9.問答題造成客戶欠費(fèi)的客觀原因有哪些？
10.問答題電能質(zhì)量管理的工作范圍有哪些？
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對(duì)購電制付費(fèi)方式用戶，在與用戶簽訂（）時(shí)，應(yīng)明確購電費(fèi)對(duì)應(yīng)最終電量之物權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于電氣化鐵路電價(jià)說法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)支持（）電費(fèi)算法。
題型：多項(xiàng)選擇題
電費(fèi)賬務(wù)核對(duì)的主要內(nèi)容包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于專變電力客戶，應(yīng)在客戶側(cè)安裝費(fèi)控（）
題型：單項(xiàng)選擇題
專變客戶費(fèi)控流程分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
分類電價(jià)指對(duì)客戶按（）及其他用電特征進(jìn)行分類，不同類別客戶實(shí)行不同的電價(jià)。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用臨時(shí)電源的用戶不得擅自（）
題型：多項(xiàng)選擇題
執(zhí)行兩部制電價(jià)的好處不包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
每年需要定期對(duì)專變客戶的費(fèi)控開關(guān)進(jìn)行（）測試，保證控制功能完好。
題型：多項(xiàng)選擇題