單項(xiàng)選擇題對(duì)于思維不清晰、掌控不了說話重點(diǎn)、語言比較繁瑣的客戶,供電服務(wù)人員可采用()提問。

A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)提問方式,供電服務(wù)人員向客戶提問可分為()

A.肯定式和否定式
B.敘述式和議論式
C.簡單式和復(fù)雜式
D.開放式和封閉式

3.單項(xiàng)選擇題自發(fā)自用,余電上網(wǎng)的光伏居民客戶,計(jì)算上網(wǎng)電量時(shí),需要抄錄雙向計(jì)量智能表的()示數(shù)。

A.當(dāng)前有功總
B.當(dāng)前正向有功總
C.當(dāng)前反向有功總
D.上月有功總

5.單項(xiàng)選擇題電能表按事件代碼ERC定義要求,ERC31代表()

A.電能表停走
B.終端與主站通信流量超門限
C.終端485抄表失敗
D.電能表飛走