單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“關(guān)鍵對(duì)話的步驟”,正確的是?()

A.從心開(kāi)始——時(shí)刻注意觀察——保證對(duì)話的安全——控制自己的想法——了解對(duì)方——達(dá)成共識(shí)
B.從心開(kāi)始——保證對(duì)話的安全——控制自己的想法——了解對(duì)方——達(dá)成共識(shí)
C.從心開(kāi)始——時(shí)刻注意觀察——表達(dá)自己的想法——了解對(duì)方——達(dá)成共識(shí)
D.從心開(kāi)始——時(shí)刻注意觀察——保證對(duì)話的安全——控制自己的想法——達(dá)成共識(shí)


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2.多項(xiàng)選擇題處理談話的氣氛的方法有()

A.道歉
B.對(duì)比說(shuō)明
C.時(shí)刻保持尊重
D.強(qiáng)調(diào)共同目的

4.單項(xiàng)選擇題要想順利的進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話需牢記對(duì)話目的,同時(shí)學(xué)會(huì)做()?

A.引導(dǎo)型對(duì)話人
B.“雙核”對(duì)話人
C.自我型對(duì)話人
D.傾聽(tīng)型對(duì)話人

5.多項(xiàng)選擇題如果你的孩子喜歡打游戲,你需要與他進(jìn)行一場(chǎng)關(guān)鍵對(duì)話,以下哪些選項(xiàng)是應(yīng)該在談話前告訴自己的?()

A.希望通過(guò)這場(chǎng)談話之后我能幫助他減少打游戲的時(shí)間
B.希望孩子感覺(jué)到我是愛(ài)他的,替他著想的,希望孩子找到一個(gè)平衡學(xué)習(xí)打游戲的方法
C.希望無(wú)論如何這次談話之后禁止他打游戲,好好學(xué)習(xí)
D.希望經(jīng)過(guò)本次談話讓孩子和我的關(guān)系更加融洽