郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內函件，下列應作平常函件處理的有（）。

郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。

下列可用紀念郵戳蓋銷的有（）。

網點內員工應該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關人員核點實物，簽章確認并交接。

下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內容有（）。

營業(yè)員結束工作時應辦理的事務有（）。

員工工作期間應做到專注，不做與工作無關的事，如（）