站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。