根據(jù)開戶旅程、變更旅程的改造進行修改，不再體現(xiàn)客戶經(jīng)理盡職調查的細節(jié)，僅體現(xiàn)盡職調查的職責與步驟。

柜面應核點客戶交回的未用空白重要憑證，經(jīng)辦柜員清點是否與銷戶申請書填寫的內容一致，當客戶面剪角，并在銷戶申請書上簽章。客戶交回的重要空白憑證經(jīng)辦柜員應當日銷毀，并由銷毀人員在銷戶申請書的“銀行簽收人”欄簽章。

對于次日提出的業(yè)務，在次日指定時點前，對處于“已匯總待扣款”狀態(tài)的業(yè)務，客戶可以申請撤銷。

按照票據(jù)法的規(guī)定，銀行承兌匯票的持票人對票據(jù)的出票人和承兌人的權利，自票據(jù)到期日起3年，在票據(jù)時效內，持票人超過提示付款期可出具說明后向承兌人請求付款。

客戶要求在設備現(xiàn)場領取公司卡吞卡，必須由持卡人本人出示個人有效身份證件辦理領卡手續(xù)。

辦理保證金業(yè)務時，如果客戶在招行已開立結算賬戶，但經(jīng)辦行未開立結算賬戶的，業(yè)務辦理之前需經(jīng)分行業(yè)務主管部門進行準入審批，分行主管部門負責確保業(yè)務合法合規(guī)，滿足反洗錢相關管理規(guī)定。

當賬戶有管控的情況，必須先解除管控再進行銷戶。

柜面可受理本 網(wǎng)點開戶的對公結算賬戶客戶提交的跨省異地電子繳稅業(yè)務。

RPA自動備案功能，可進行臨時存款賬戶和非預算類專用存款賬戶的備案。

持卡人本人前往招行柜面領取公司卡吞卡，需持本人個人身份證原件或出具單位預留印鑒辦理。經(jīng)辦員根據(jù)客戶實際情況通過系統(tǒng)選擇“戶主本人+證件+密碼”或“戶主本人+證件”身份核驗方式為客戶辦理領卡手續(xù)。其中，核驗密碼時，需請客戶輸入公司卡的取款密碼。