單項選擇題“服務三角”中()是服務策略、服務流程和服務人員的中心。

A.供應商
B.顧客
C.流程
D.服務


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最新試題

不同項目都有自己的特性,但是從本質(zhì)上說,項目是具有共同特性的,以下()屬于項目的共同特性。

題型:多項選擇題

服務能力規(guī)劃的三個主要因素包括()。

題型:多項選擇題

以下()屬于現(xiàn)代項目管理所定義項目的典型類別。

題型:多項選擇題

生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的核心問題是什么?()

題型:單項選擇題

項目中工作量最大的是(),成本也是最高的,所以更要加強在前期啟動過程和計劃過程的工作,以相對較低的代價及早發(fā)現(xiàn)和解決問題,降低項目風險。

題型:單項選擇題

旅館的空房間會造成損失,這體現(xiàn)了服務業(yè)產(chǎn)品的什么特點?()

題型:單項選擇題

物流園區(qū)()是指物流園區(qū)在規(guī)劃、建設完成后,在政府相關(guān)政策支持下,通過建立適當?shù)慕M織管理體系,對物流園區(qū)主要戰(zhàn)略和經(jīng)營層面的活動進行設計,為實現(xiàn)園區(qū)社會效益和經(jīng)濟效益最大化目標而采用的方法。

題型:單項選擇題

智能制造時代(工業(yè)4.0)對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)是什么?()

題型:多項選擇題

新產(chǎn)品進入市場后,哪類產(chǎn)品的銷量會出現(xiàn)更為顯著的增長?()

題型:單項選擇題

在項目管理過程組中,“收尾過程”的主要工作除了管理的結(jié)束工作,還包括()。

題型:單項選擇題