多項選擇題午餐時間了,小王和小李為趕任務(wù),就叫了外賣。小王說:“A公司的外賣營養(yǎng)搭配好,送得快,價格也適中,就買它家的吧”。小李說:“好啊!”小李和小王叫外賣是從以下()服務(wù)質(zhì)量特性考慮的。

A.功能性
B.時間性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.舒適性
E.文明性


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2.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的前提包括()。

A.設(shè)備故障少
B.來件質(zhì)量穩(wěn)定
C.生產(chǎn)線波動小
D.以上全部

3.多項選擇題顧客是指接受產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織,可包括()

A.消費者
B.組織內(nèi)下一道工序的接收者
C.原材料提供者
D.經(jīng)銷商
E.股東

4.單項選擇題價值流流動的必要條件不包括()

A.拉動
B.消滅缺陷
C.環(huán)境和設(shè)備的完好性
D.系統(tǒng)地進(jìn)行流程設(shè)計和能力規(guī)劃

5.單項選擇題以下關(guān)于價值流圖,錯誤的是()。

A.價值流圖常用來分析過程中的非增值環(huán)節(jié)和因素
B.價值流圖是協(xié)助人們了解物流和信息流的可視化工具
C.繪制價值流圖時主要依據(jù)書面資料和記錄
D.價值流圖便于員工了解企業(yè)的狀態(tài),提供參與改進(jìn)的機(jī)會