單項(xiàng)選擇題關(guān)于重點(diǎn)客戶,下列說法正確的是()。

A.維系重點(diǎn)客戶所花費(fèi)的服務(wù)成本較高,但同時(shí)也能給企業(yè)帶來高盈利
B.重點(diǎn)客戶是位于頂層的“忠實(shí)客戶”
C.重點(diǎn)客戶在企業(yè)客戶中所占的比例較大,給企業(yè)帶來的利潤也大
D.憑借銷量與利潤就可以正確挑選重點(diǎn)客戶


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2.多項(xiàng)選擇題一般來說,企業(yè)在評價(jià)服務(wù)質(zhì)量時(shí)主要考慮()。

A.可感知性
B.可靠性
C.反應(yīng)性
D.移情性

3.單項(xiàng)選擇題A類客戶是指()。

A.規(guī)模大、信譽(yù)好、資金實(shí)力雄厚、屬超一流公司的客戶
B.信用狀況一般、信譽(yù)較好的客戶
C.一般的中小客戶、新客戶、口碑不佳的客戶
D.無需進(jìn)行定期資信報(bào)告的客戶

4.單項(xiàng)選擇題在科學(xué)的信用管理機(jī)制中,銷售部門的主要職能是()。

A.積極開拓市場,爭取優(yōu)良客戶
B.降低資金成本
C.減少呆賬壞賬
D.評估客戶信用,控制應(yīng)收賬款

最新試題

下面不屬于銷售部門主要工作的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

銷售人員培訓(xùn)的目的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

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題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)表示懷疑的態(tài)度時(shí),作為推銷人員應(yīng)該()

題型:單項(xiàng)選擇題

顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點(diǎn)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn),以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場細(xì)分法主要是()

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命周期的不同階段時(shí),所采用的渠道政策也不一樣,哪個(gè)階段更適合采用短渠道()

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對銷售人員實(shí)現(xiàn)銷售量或是銷售額而支付的一種報(bào)酬是()

題型:單項(xiàng)選擇題

隨著中國人均壽命的增加,為下列哪個(gè)市場提供了良好的機(jī)遇()

題型:單項(xiàng)選擇題