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單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備使用的業(yè)務(wù)憑條紙使用（）。

A.智能設(shè)備專用憑條紙
B.排隊(duì)機(jī)叫號的同款紙

1.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備前端服務(wù)人員在引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的基本原則是（）。

A.先自助/智能設(shè)備，再窗口
B.以客戶意愿為本，客戶想在哪辦就在哪辦

2.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備在節(jié)假日前后，應(yīng)（）。

A.只對現(xiàn)金進(jìn)行清機(jī)，憑證可以不清機(jī)
B.現(xiàn)金及全部憑證均進(jìn)行清機(jī)

3.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備吞沒的銀行卡，由設(shè)備所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)吞沒卡的領(lǐng)取、保管和作廢工作，吞沒卡的領(lǐng)取期限為（）起7個(gè)工作日內(nèi)（遇節(jié)假日順延）。

A.自吞沒卡之日
B.自吞沒卡次日

4.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備發(fā)生現(xiàn)金差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)，查明原因后根據(jù)錯(cuò)款性質(zhì)分別進(jìn)行處理，記載（）

A.《自助設(shè)備差錯(cuò)登記簿》
B.《自助設(shè)備差錯(cuò)登記簿》及《計(jì)算機(jī)運(yùn)行日志》

5.單項(xiàng)選擇題智能快柜（）辦理零鈔兌換業(yè)務(wù)。

A.可以
B.不可以

6.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備是哈爾濱銀行智慧運(yùn)營服務(wù)的新模式，通過硬件設(shè)備的集成和業(yè)務(wù)流程、交易憑證的整合，借助（）等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)的客戶自主辦理。

A.視頻、影像、工作流、人臉識別、指紋識別、電子簽名
B.視頻、影像、人臉識別、指紋識別、電子簽名

7.單項(xiàng)選擇題使用手機(jī)銀行進(jìn)行銀企對賬，需開通（）

A.短信認(rèn)證
B.惠金盾

8.單項(xiàng)選擇題企業(yè)網(wǎng)銀用戶（操作員）同時(shí)開通哈爾濱銀行普蘭支行個(gè)人手機(jī)銀行，在通過（）或（）簽約【手機(jī)銀行授權(quán)】后，即可使用本人手機(jī)銀行行銀企對賬。

A.企業(yè)網(wǎng)銀、柜面
B.個(gè)人手機(jī)銀行、企業(yè)網(wǎng)銀

9.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于紙質(zhì)對賬單說法正確的是（）

A.紙質(zhì)對賬單上的條形碼為重要信息，應(yīng)保存完整
B.紙質(zhì)對賬單的條形碼是對賬單打印需求，可以連同企業(yè)回執(zhí)交予企業(yè)

10.單項(xiàng)選擇題《補(bǔ)打?qū)~單賬戶明細(xì)確認(rèn)表》的上報(bào)日期是（）

A.每月5日，上報(bào)上一對賬周期補(bǔ)打數(shù)據(jù)
B.每月5個(gè)工作日，上報(bào)本對賬周期補(bǔ)打數(shù)據(jù)