A.入庫
B.出庫
C.購買
D.使用
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A.清潔
B.整理
C.服務(wù)
D.節(jié)約
A.幫助客人轉(zhuǎn)移到安全的地方
B.讓賓客原定停留，避免發(fā)生踩踏事件
C.讓賓客自行回去客房
D.讓賓客等候消防隊(duì)救援
A.《房間/房價(jià)變更通知單》
B.《客房交接本》
C.《國內(nèi)客人住宿登記表》
D.《物品租借登記表上》
A.住客外出，忘記拿房卡
B.客人有房卡，但是開不了門
C.別有用心的“客人”想尋機(jī)盜竊
D.醉酒客人，忘記自己的房號(hào)
A.代領(lǐng)人姓名
B.委托書
C.代領(lǐng)人聯(lián)系方式
D.遺留物品登記單
最新試題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？
一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。