判斷題外國人的姓名統(tǒng)一使用其英文名錄入。

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2.多項選擇題辦理普通網(wǎng)銀的維護，需提交哪些資料？（）

A.招商銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行維護申請表
B.經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件
C.系統(tǒng)管理員身份證原件及復(fù)印件

3.多項選擇題以下有關(guān)備用密鑰集中保管，說法正確的是（）

A.備用密鑰使用完畢，網(wǎng)點須在備用密鑰啟用當(dāng)天重新以備用密鑰袋形式密封后移交給區(qū)域運營總經(jīng)理及運營主管裝入備用密鑰包進行封存。
B.區(qū)域運營總經(jīng)理及運營主管移送分行工作原則上最遲不得超過備用密鑰啟用后的一個工作日。
C.在備用密鑰包移交分行前，應(yīng)由區(qū)域運營總經(jīng)理與運營主管將備用密鑰包入網(wǎng)點雙人保險柜保管。
D.如因特殊情況下，無法在規(guī)定時間內(nèi)將備用密鑰包移送分行的，需經(jīng)區(qū)域運營總經(jīng)理審批同意后，報備分行。

4.多項選擇題市ETS簽約時選擇簽約類型（“社?！保?、付款賬戶類型，然后必須錄以下信息（）。

A.付款賬號
B.征收機關(guān)
C.納稅人名稱
D.納稅人識別號

5.多項選擇題以下哪些情況無法通過核心系統(tǒng)批量退費界面操作，必須采用手工退費處理？（）

A.客戶原卡銷戶
B.跨卡收費
C.升降平級變更卡號
D.開戶行變更

6.單項選擇題下列哪項資產(chǎn)業(yè)務(wù)操作是由分行運營中心完成（）。

A.資產(chǎn)業(yè)務(wù)放款經(jīng)辦
B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)放款確認(rèn)
C.資產(chǎn)業(yè)務(wù)提前還款經(jīng)辦
D.資產(chǎn)業(yè)務(wù)提前還款確認(rèn)

7.單項選擇題客戶（華僑）持我國在加拿大的駐外使館簽發(fā)的護照辦理開戶業(yè)務(wù)，在核心系統(tǒng)中客戶“證件國別地區(qū)”應(yīng)選擇（），“客戶國別地區(qū)”應(yīng)選擇（），居民標(biāo)識應(yīng)選擇（）。

A.中國，加拿大，境外個人
B.加拿大，中國，境外個人
C.中國，中國，境內(nèi)個人
D.中國，中國，境外個人
E.中國，加拿大，境內(nèi)個人

8.單項選擇題以下有關(guān)合并客戶號操作，說法錯誤的是（）

A.客戶號合并屬高風(fēng)險業(yè)務(wù)，經(jīng)辦員須核實待合并的多個客戶號為同一客戶。
B.客戶號合并須客戶本人持有效身份證件至全行任一網(wǎng)點申請。
C.客戶號合并支持同時對三個以上的客戶號進行合并。
D.網(wǎng)點操作時，須確保合并后的客戶信息為最新。