單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶的意見、建議,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能是滿足客戶()三個(gè)途徑之一。

A.增值需求
B.價(jià)值需求
C.精神需求
D.服務(wù)功能


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1.單項(xiàng)選擇題預(yù)見現(xiàn)代金融發(fā)展趨勢,創(chuàng)新商業(yè)銀行服務(wù)功能是滿足客戶()三個(gè)途徑之一。

A.服務(wù)功能需求
B.價(jià)值需求
C.精神需求
D.增值需求

3.單項(xiàng)選擇題客戶的()需求,是商業(yè)銀行客戶的根本需求。

A.服務(wù)功能需求
B.客戶價(jià)值需求
C.精神愉悅需求

4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行貫徹以()為中心的服務(wù)原則。

A.產(chǎn)品
B.客戶
C.品牌
D.利潤

5.單項(xiàng)選擇題下面對客戶的理解錯誤的是:()

A.客戶是商業(yè)銀行的過客
B.客戶是商業(yè)銀行員工的衣食父母
C.客戶是商業(yè)銀行利潤的來源
D.客戶是商業(yè)銀行的服務(wù)對象

最新試題

裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的()功能中查看名下服務(wù)點(diǎn)巡檢響應(yīng)情況,并通知未響應(yīng)服務(wù)點(diǎn)按時(shí)完成巡檢任務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗(yàn)證真假?()

題型:單項(xiàng)選擇題

能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由()生成。

題型:單項(xiàng)選擇題

業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在跟單托收業(yè)務(wù)中,代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后,對是否收回貨款還承擔(dān)責(zé)任嗎?()

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系統(tǒng)設(shè)定未補(bǔ)錄回單的預(yù)警天數(shù)為(),系統(tǒng)自動剔除節(jié)假日。

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開立信用證時(shí)一般涉及哪些代理行的選擇?()

題型:多項(xiàng)選擇題