單項選擇題人們?yōu)樽约号笥训牟拍芨械阶院溃@得心理上的滿足,同時也相信能力強的人對自己有所幫助,這是指人際吸引的個人特征中的()因素。
A.儀表
B.內(nèi)在品質(zhì)
C.外表品質(zhì)
D.能力
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1.單項選擇題對方對自己的友好態(tài)度,可以使我們產(chǎn)生愉悅的感情,自己也會以相應(yīng)的友好態(tài)度回報對方,于是便使雙方的吸引得到加強。這是人際吸引的()規(guī)律在起作用。
A.鄰近
B.相似
C.互補
D.相悅
2.單項選擇題銷售人員在()階段,不僅僅要向客戶介紹商品,而且要主動熱情地關(guān)心顧客,真誠地為客戶服務(wù),幫助客戶解決實際問題,在情感上融洽雙方關(guān)系。
A.尋找客戶
B.接近客戶
C.展示商品
D.銷售洽談
3.單項選擇題下列()水平不屬于人際交往深入的劃分水平。
A.合作
B.親密
C.情感
D.知心
4.單項選擇題對新推出的卷煙產(chǎn)品,可觀察顧客的愛好程度或所作何評價,采用的這種方法是()法。
A.詢問
B.實驗
C.觀察
D.抽樣
5.單項選擇題互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查是將問卷的設(shè)計、樣本的抽取、具體的調(diào)查和數(shù)據(jù)處理等()通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)來完成的一種調(diào)查方法。
A.某些調(diào)查環(huán)節(jié)
B.整個調(diào)查過程
C.其中一項調(diào)查
D.其中兩項調(diào)查
最新試題
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時,我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
題型:判斷題
對違法財物進行檢查的,應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。
題型:判斷題
銷售人員在訪問客戶時還應(yīng)帶上達成交易所需的材料,如訂單、合同文本、預(yù)收定金憑證。
題型:判斷題
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
題型:判斷題
卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。
題型:判斷題
煙草專賣準運證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。
題型:判斷題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關(guān)心。
題型:判斷題
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計;知曉制造過程;在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動,都屬于個性化服務(wù)。
題型:判斷題
作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
題型:判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分,通常放在問卷的最后。
題型:判斷題