多項(xiàng)選擇題在旅行社接待過程的管理中,屬于接待階段的管理內(nèi)容的有()。

A.嚴(yán)格執(zhí)行請示匯報(bào)制度
B.建立暢通的信息系統(tǒng)
C.必要的抽查與監(jiān)督
D.抽查陪同日志和接待記錄


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3.多項(xiàng)選擇題我國旅行社相對集中的地區(qū)主要包括()。

A.經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的地區(qū)
B.旅游資源相對豐富的地區(qū)
C.擁有國際空港的地區(qū)
D.內(nèi)陸地區(qū)

4.多項(xiàng)選擇題旅行社除進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)外,還包括()等基本業(yè)務(wù)。

A.旅游服務(wù)的采購
B.產(chǎn)品銷售
C.產(chǎn)品促銷
D.旅游接待

5.多項(xiàng)選擇題反映旅行社獲利能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)有()。

A.資本金利潤率
B.營業(yè)利潤率
C.應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率
D.資產(chǎn)負(fù)債率