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1.多項(xiàng)選擇題招商銀行服務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)包括()。

A.專(zhuān)業(yè)化
B.體系化
C.人性化
D.信息化

2.多項(xiàng)選擇題招商銀行運(yùn)營(yíng)的職能定位包括()。

A.產(chǎn)品及業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)解決方案的提供者
B.運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提供者
C.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理者
D.運(yùn)營(yíng)規(guī)則的設(shè)計(jì)者

4.多項(xiàng)選擇題《招商銀行員工行為合規(guī)手冊(cè)》主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:()。

A.基本*行為規(guī)范
B.處理客戶(hù)/供應(yīng)商關(guān)系的行為規(guī)范
C.處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系的行為規(guī)范
D.職務(wù)活動(dòng)的行為規(guī)范

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行的本質(zhì)是()。

A.創(chuàng)造利潤(rùn)
B.股東價(jià)值最大化
C.可持續(xù)發(fā)展
D.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

9.單項(xiàng)選擇題支付峰值處理能力最強(qiáng)的銀行是()。

A.招商銀行
B.中國(guó)銀行
C.建設(shè)銀行
D.工商銀行