請問這是什么事件？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

如何預防此類事故的發(fā)生？

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。