多項(xiàng)選擇題根據(jù)總行規(guī)定,對(duì)公外匯存款是指銀行吸收境內(nèi)外依法設(shè)立的機(jī)構(gòu)、駐華機(jī)構(gòu)外匯資金的業(yè)務(wù),存款種類可分為()。

A.單位外匯活期存款賬戶
B.單位外匯定期存款賬戶
C.單位外匯通知存款賬戶
D.單位外匯協(xié)議存款賬戶


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2.多項(xiàng)選擇題以下()賬戶類型可以申請(qǐng)自助注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行。

A.借記卡
B.準(zhǔn)貸記卡
C.結(jié)算存折
D.貸記卡

3.多項(xiàng)選擇題客服代表在線應(yīng)答過程中發(fā)現(xiàn)自己回答錯(cuò)誤,需要糾正時(shí),以下應(yīng)答不符合服務(wù)用語規(guī)范的有()

A.很抱歉,剛才我的解釋有些偏差,應(yīng)該是…
B.很抱歉,剛才我解釋得不夠完整,應(yīng)該是…
C.很抱歉,我剛才說錯(cuò)了…
D.很抱歉,我剛才跟您說的不對(duì)

4.多項(xiàng)選擇題在考核周期內(nèi),員工出現(xiàn)下列情形之一的,交流期滿考核可評(píng)為D檔,并可視情況評(píng)為E檔()

A.月績效考核成績?cè)谕寄芘旁诤?%累計(jì)六次及以上,且經(jīng)輔導(dǎo)提升后仍無改善的
B.考核期內(nèi)個(gè)人出勤率低于50%的
C.交流期內(nèi)出現(xiàn)4次及以上三級(jí)投訴成立的
D.考核期內(nèi)出現(xiàn)2次及以上嚴(yán)重違規(guī)行為的

6.多項(xiàng)選擇題考核結(jié)果分為兩個(gè)等級(jí)()

A.考察考核合格
B.考察期考核不合格
C.考察合格
D.考察期不合格

7.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于農(nóng)銀快e寶簽約描述正確的有()

A.本業(yè)務(wù)可在柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、掌上銀行渠道辦理簽約、解約、查詢、信息修改等。
B.已簽約個(gè)貸自動(dòng)提前還款、個(gè)人自助循環(huán)貸、存貸通等業(yè)務(wù)的賬戶,不再受理貨幣基金自動(dòng)理財(cái)簽約。
C.對(duì)于同一只貨幣基金,客戶已簽約定投業(yè)務(wù),仍可以簽約該只貨幣基金自動(dòng)理財(cái)服務(wù)。
D.當(dāng)日簽約申請(qǐng),在下一基金開放日生效。

9.多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行的人民幣還款方式主要包括哪些()

A.約定還款
B.線下還款
C.線上還款
D.拉卡拉還款

10.單項(xiàng)選擇題事件聯(lián)動(dòng)要優(yōu)先處理緊急、重大類聯(lián)動(dòng),在緊急程度相同的情況下,優(yōu)先處理()。

A.業(yè)務(wù)投訴
B.服務(wù)投訴
C.技能投訴
D.轉(zhuǎn)辦投訴

最新試題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題