A.每個工作日登錄互動驛站，以管理員（版主）角色對信用卡板塊的帖子、收到的私信進行回復(fù)，建議客戶以私信提供聯(lián)系方式。如在線無法解決，通過外呼聯(lián)系客戶
B.對外呼無法在線解決的客戶問題，通過CSR系統(tǒng)登記對應(yīng)工單，轉(zhuǎn)聯(lián)動或投訴后續(xù)處理
C.對每日處理業(yè)務(wù)進行臺賬登記。如碰到無效內(nèi)容，即不涉及到農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)，如：廣告推銷、電影宣傳等，可不予處理，登記相應(yīng)臺賬即可
D.外呼業(yè)務(wù)均需在CSR系統(tǒng)中登記《預(yù)約--呼入綜合業(yè)務(wù)--在線客服業(yè)務(wù)》備案留查
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A.外匯質(zhì)押人民幣貸款
B.出口退稅帳戶托管貸款
C.外匯擔(dān)保人民幣貸款
D.外匯抵押人民幣貸款
A.本利豐
B.大額存單
C.安心快線
D.活利豐
A.大額支付系統(tǒng)運行方式為信息實時發(fā)送，款項實時到賬，資金逐筆實時清算
B.個人客戶或已在農(nóng)業(yè)銀行開立結(jié)算賬戶的單位均可通過大額支付系統(tǒng)辦理支付業(yè)務(wù)
C.人民銀行規(guī)定起點金額為5萬元（不含）
D.柜臺可受理大額支付系統(tǒng)時間為國家法定工作日8：30-17：15，采取一筆一清的方式
A.中國工商銀行
B.中國農(nóng)業(yè)銀行
C.中國銀行
D.中國建設(shè)銀行
A.借金申請
B.借金確認
C.貨權(quán)轉(zhuǎn)移
D.到期還金
A.通過企業(yè)網(wǎng)銀登錄頁面，掃描企業(yè)掌銀二維碼掃描下載
B.登錄移動官網(wǎng)，點擊便捷服務(wù)進行掌上銀行下載
C.關(guān)注并登錄官方微信公眾號，點擊智慧e站中下載專區(qū)進行下載
D.通過百度搜索下載
A.多級賬簿的支付有多重控制，既有總量控制，也有單筆控制等形式
B.多級賬簿主要記載一定時期內(nèi)資金收付的詳細信息
C.多級賬簿能實現(xiàn)同一結(jié)算賬戶分類明細核算，還可實現(xiàn)額度管理控制、分類查詢統(tǒng)計、資金內(nèi)部計價等功能
D.多級賬簿滿足客戶對其資金分類別、分層次管理與核算的要求
A.卡號
B.密碼
C.預(yù)留手機號
D.以上答案都正確
A.網(wǎng)捷貸
B.快農(nóng)貸
C.質(zhì)押貸
D.個人薪資保障貸款
A.微信在線客服
B.網(wǎng)銀在線客服
C.郵件在線客服
D.互動e站在線客服
最新試題
卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。（）