單項(xiàng)選擇題在餐飲企業(yè)的危機(jī)管理中,如何有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和負(fù)面輿情()?

A.忽視危機(jī)管理的重要性,不進(jìn)行任何準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)
B.制定詳細(xì)的危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案,進(jìn)行模擬演練,并在危機(jī)發(fā)生時(shí)迅速響應(yīng)和處理
C.過(guò)度依賴(lài)公關(guān)公司處理危機(jī),忽視企業(yè)自身的應(yīng)對(duì)能力
D.忽視危機(jī)后的恢復(fù)和重建工作,只關(guān)注短期應(yīng)對(duì)效果


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