A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.旅游團(tuán)游客
C.飯店服務(wù)員
D.飯店保安人員
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A.紅色預(yù)警
B.橙色預(yù)警
C.黃色預(yù)警
D.藍(lán)色預(yù)警
A.隨身攜帶
B.存放在旅行社保險(xiǎn)柜里
C.集中保管
D.存放在飯店保險(xiǎn)柜里
A.導(dǎo)游不要代為游客保管證件
B.導(dǎo)游可用自備藥品為游客治病
C.導(dǎo)游可免費(fèi)帶其親友隨團(tuán)活動(dòng)
D.若游客確有困難，可為其轉(zhuǎn)遞食品
A.認(rèn)真閱讀計(jì)劃
B.提前抵達(dá)接站地點(diǎn)
C.提供更加熱情周到的服務(wù)
D.核實(shí)交通工具到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間
A.進(jìn)行教育
B.給以批評(píng)
C.勸其自制
D.進(jìn)行勸導(dǎo)
A.特別重大旅游突發(fā)事件
B.重大旅游突發(fā)事件
C.一般旅游突發(fā)事件
D.輕微旅游突發(fā)事件
A.游客因個(gè)人原因延誤了全團(tuán)出發(fā)時(shí)間
B.旅游車(chē)在途中遇到交通嚴(yán)重堵塞
C.出發(fā)前安排了自由活動(dòng)使個(gè)別游客未歸
D.旅行車(chē)在途中發(fā)生了故障
A.旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴
B.供餐主管部門(mén)投訴
C.有關(guān)安全部門(mén)報(bào)告
D.衛(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告
A.撥打110報(bào)警
B.保護(hù)游客安全
C.安慰游客
D.報(bào)告旅行社
A.旅游局
B.接待社
C.公安部門(mén)
D.外事辦公室
最新試題
某旅游團(tuán)乘坐的車(chē)輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
旅客進(jìn)站前若丟失車(chē)票，必須在開(kāi)車(chē)前至少20分鐘到車(chē)站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買(mǎi)一張與原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)相同的新車(chē)票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）
為防止旅游者在旅游過(guò)程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)（）。
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán)，以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是（）