多項選擇題下列關(guān)于電話銀行說法錯誤的是（）

A.個人客戶忘記查詢密碼，需到興業(yè)銀行柜臺辦理。
B.公司客戶忘記查詢密碼，需到開戶行辦理重置手續(xù)。
C.客戶在異地?fù)艽?ldquo;區(qū)號+95561”時，電話運營商只會收取市內(nèi)基本通話費。
D.公司客戶需到開戶行申請查詢密碼后方可使用。


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2.多項選擇題（）為自助票據(jù)機特有功能

A.印章盤查
B.設(shè)備狀態(tài)查詢
C.軋賬清機
D.補打受理回執(zhí)

3.多項選擇題下列屬于對公自助服務(wù)功能的是（）

A.回單自助服務(wù)
B.銀企對賬
C.票據(jù)受理
D.機具管理

4.多項選擇題下列關(guān)于ATM說法正確的是（）

A.吞沒卡為興業(yè)銀行卡，吞卡后次日起二十個工作日后即可當(dāng)作無人認(rèn)領(lǐng)卡處理。
B.網(wǎng)點的清機維護A崗、清機維護B崗清機維護A崗清機維護B崗應(yīng)至少每年更換一次人員組合。
C.未開通循環(huán)功能的在行式（不含社區(qū)支行）ATM每周每臺至少清機兩次。
D.每臺設(shè)備設(shè)置密碼每年至少更換一次。

5.多項選擇題按安裝地點的不同，ATM分為（）

A.離行式
B.穿墻式
C.大堂式
D.在行式

6.多項選擇題屬于智能柜臺憑證管理崗職責(zé)的是（）

A.憑證管理
B.業(yè)務(wù)審核
C.賬務(wù)處理
D.會計檔案管理

7.多項選擇題以下關(guān)于傳統(tǒng)網(wǎng)點柜臺數(shù)量說法正確的是（）

A.對于業(yè)務(wù)量較小的網(wǎng)點，采取“綜合低柜為主、綜合高柜為補充”服務(wù)模式
B.對于業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點，采取“對公低柜和理財?shù)凸駷橹?、綜合高柜為補充”服務(wù)模式。
C.原則上各網(wǎng)點高柜建設(shè)數(shù)不超過2個（含VIP柜）。
D.低柜建設(shè)數(shù)不少于2個。

8.多項選擇題以下賬戶經(jīng)審批后能辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)的賬戶包括（）

A.基本存款賬戶
B.一般存款賬戶
C.臨時存款賬戶
D.專用存款賬戶

9.多項選擇題其中一律不得支取現(xiàn)金的單位結(jié)算賬戶有（）

A.一般存款賬戶
B.非注冊驗資的臨時存款賬戶
C.財政預(yù)算外資金專用存款賬戶
D.信托基金專用存款賬戶

10.多項選擇題A單位下列現(xiàn)金收支的行為符合規(guī)定的有（）

A.A單位需要支付現(xiàn)金，從該單位庫存現(xiàn)金限額中支付
B.A單位需要支付現(xiàn)金，從該單位開戶銀行提取
C.A單位有現(xiàn)金收入時，無特殊情況均在次日送存銀行
D.需要從開戶行提取現(xiàn)金時，如實寫明用途，由A單位財會部門負(fù)責(zé)人簽字蓋章后，經(jīng)開戶行審查批準(zhǔn)