A.1天
B.5天
C.7天
D.1天和7天
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A.超級柜臺
B.移動PAD
C.智慧貨架
D.以上都不是
A.愛崗敬業(yè)
B.依法合規(guī)
C.公平、公正、合理、誠信
D.以人為本、服務至上、履行社會責任
A.1萬
B.9900
C.2萬
D.10萬
A.江蘇
B.福建
C.浙江
D.安徽
A.綜合
B.單一
C.獨特
D.不可替代
A.第1個月
B.第2個月
C.第3個月
D.第4個月
A.由于客服中心系統(tǒng)、員工操作或業(yè)務流程等原因,形成50萬元(含)以上實際資產(chǎn)損失。
B.因硬件、電力、網(wǎng)絡、系統(tǒng)等各種原因?qū)е?5599業(yè)務或信用卡業(yè)務運營(中斷)異常持續(xù)6小時(含)以上。
C.發(fā)生刑事案件、總行查處的風險事件。
D.發(fā)生100條(含)以上重要錄音或業(yè)務數(shù)據(jù)損毀、丟失、泄露,或客戶信息泄露事件。
A.賬號、戶名、支付密碼
B.該賬戶注冊消息服務完整手機號
C.該賬戶注冊消息服務手機號碼的后四位
D.K碼驗證碼
A.贖回交易包含贖回、預約贖回
B.贖回方式為份額贖回
C.每只基金客戶只能操作一次贖回
D.贖回手續(xù)費按每個賬戶的單筆交易分別計算
A.電商客服
B.網(wǎng)上客服
C.視頻客服
D.語音客服
最新試題
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。()
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。()
遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
行內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務知識信息。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()
卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()