單項(xiàng)選擇題服務(wù)主導(dǎo)邏輯的基本涵義是？（）
A.團(tuán)隊(duì)出游
B.服務(wù)成為價(jià)值創(chuàng)造的核心
C.自助游
D.蜜月游
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最新試題
以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
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加快現(xiàn)有的服務(wù)速度、增加花色、提高服務(wù)等級(jí)等，這種做法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）
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移動(dòng)電話取代固定電話、電報(bào)，這屬于（）
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按顧客抱怨的對(duì)象，顧客抱怨行為可以分為兩種，即投訴型抱怨和非投訴型抱怨。以下哪些屬于投訴型抱怨（）
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以下屬于服務(wù)交鋒管理的是（）
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關(guān)于服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)要素，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)設(shè)計(jì)的核心是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)場(chǎng)景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）
題型：多項(xiàng)選擇題