A.客戶賬號
B.密碼信息
C.身份信息
D.開戶行信息

A.語音自助服務(wù)
B.終端查詢
C.業(yè)務(wù)咨詢
D.投訴建議
E.應(yīng)急處理

A.手機銀行暫停及恢復(fù)
B.手機銀行號碼變更
C.手機銀行密碼重置
D.手機銀行開通

A.手機銀行登錄密碼
B.手機銀行交易密碼
C.動態(tài)短信驗證碼
D.銀行卡取款密碼

A.賬戶余額不足
B.賬戶掛失
C.賬戶部分凍結(jié)
D.賬戶只收不付

A.在個人網(wǎng)銀系統(tǒng)中自行增加
B.到原注冊網(wǎng)點增加
C.到開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的任一網(wǎng)點柜臺增加
D.上述三項均可

A.網(wǎng)上銀行登錄密碼、注冊賬號、USBKEY密碼（PIN碼）或登錄ID等重要信息不被他人獲知或竊取
B.不采用鏈接方式間接訪問網(wǎng)站（網(wǎng)址）登錄網(wǎng)上銀行
C.及時下載安裝最新的操作系統(tǒng)、瀏覽器安全程序補丁和安全控件、更新殺毒軟件、安裝電腦防火墻等
D.妥善保管好辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的重要資料，如身份證件、銀行卡、存折、預(yù)留銀行印鑒等

A.網(wǎng)銀主管
B.錄入柜員
C.授權(quán)柜員
D.客服人員

A.多應(yīng)用、防側(cè)錄
B.可支持脫機交易，節(jié)約交易時間和成本
C.可支持非接
D.有電子現(xiàn)金賬

A.未激活
B.第一次交易超過安全控制比例
C.可用額度不夠
D.連續(xù)3個月未還滿最低還款額