多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理包括以下()內(nèi)容。

A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量保證
E.質(zhì)量改進(jìn)


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1.多項(xiàng)選擇題艾略特•艾登伯格(Elliott Ettenberg)提出的4R營(yíng)銷理論,其中的“4R”指的是()。

A.關(guān)聯(lián)
B.反應(yīng)
C.關(guān)系
D.報(bào)酬

2.多項(xiàng)選擇題我國(guó)學(xué)者吳金明提出了4V營(yíng)銷理論,所謂“4V”是指()。

A.差異化
B.功能化
C.附加價(jià)值
D.共鳴

4.多項(xiàng)選擇題主要的客戶理論有()。

A.4Ps理論
B.4Cs理論
C.4V理論
D.4R理論

5.多項(xiàng)選擇題不少行業(yè)對(duì)客戶消費(fèi)行為的分析主要從()三個(gè)方面考慮,即所謂RFM。

A.消費(fèi)產(chǎn)品類別
B.最近消費(fèi)
C.消費(fèi)頻率
D.消費(fèi)額