判斷題受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí),座席應(yīng)主動(dòng)提示持卡人將無(wú)法回答的核實(shí)項(xiàng)進(jìn)行修改。()
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信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()
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銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()
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電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()
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附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()
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遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()
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各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
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