單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)走姿標(biāo)準(zhǔn)不正確的（）。

A.雙目向前平視，微收下頜，面容平和自然
B.步幅均勻、速度適當(dāng)、走成直線
C.雙肩平穩(wěn)，隨意擺臂
D.停步、拐彎、上下樓梯時(shí)，應(yīng)從容不迫，控制自如


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3.單項(xiàng)選擇題坐姿標(biāo)準(zhǔn)中。離座時(shí)，要自然穩(wěn)當(dāng)，（）腳向（）半步，而后站起。

A.右，后收
B.右，前伸
C.左，后收
D.左，前伸

4.單項(xiàng)選擇題下列收費(fèi)員上崗時(shí)的表情不標(biāo)準(zhǔn)的有（）。

A.微笑要真誠(chéng)，嘴角微微上翹
B.唱收唱付，聲音甜美
C.臉部表情自然，不繃臉皺眉
D.眼睛平視司機(jī)，不左顧右盼

5.多項(xiàng)選擇題收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，在服務(wù)車主時(shí)，微笑服務(wù)包含（）方面。

A.面部表情
B.眼睛眼神
C.語(yǔ)句語(yǔ)調(diào)
D.嘴唇表情