判斷題業(yè)務(wù)引導(dǎo)及辦理過程中,如客戶有需要,前端服務(wù)員可給予指導(dǎo),但不得代客戶進(jìn)行具體操作,不得未經(jīng)客戶同意擅自開通電子簽約等業(yè)務(wù),否則視同代客辦理業(yè)務(wù)處理。同時(shí)客戶在輸入密碼的過程中,前端服務(wù)員應(yīng)主動回避。

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4.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金存款-強(qiáng)制存款,請輸入強(qiáng)制存款金額頁面()。

A.客戶按票面進(jìn)行配鈔,由前端服務(wù)員進(jìn)行復(fù)核,配鈔完成后點(diǎn)擊“確定”。
B.溫馨提示:您的存款金額不能大于5000元。
C.溫馨提示:您的存款金額不能大于10000元。
D.對于II類卡,系統(tǒng)會返顯可存入金額,并控制配鈔不能大于該金額。

5.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金存款-強(qiáng)制存款,指紋審核流程()。

A.銀行柜員選擇對應(yīng)的柜員編號后。點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕,進(jìn)入指紋識別頁面。
B.銀行柜員選擇對應(yīng)的柜員編號后。點(diǎn)擊“取消”按鈕,退回指紋識別頁面。
C.銀行柜員選擇對應(yīng)的柜員編號后。點(diǎn)擊“取消”按鈕,會彈窗提示:是否返回主菜單?繼續(xù)點(diǎn)擊“是”按鈕,返回系統(tǒng)主菜單,繼續(xù)點(diǎn)擊“否”按鈕,返回指紋選擇頁面。
D.銀行柜員選擇對應(yīng)的柜員編號后。點(diǎn)擊“確定”按鈕,會彈窗提示:是否返回主菜單?繼續(xù)點(diǎn)擊“是”按鈕,返回系統(tǒng)主菜單,繼續(xù)點(diǎn)擊“否”按鈕,返回指紋選擇頁面。

6.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金存款-強(qiáng)制存款,客戶信息確認(rèn)()。

A.客戶確認(rèn)需要存款的卡號與戶名信息后,點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)入下一步。
B.客戶確認(rèn)需要存款的卡號與戶名信息后,點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)入溫馨提示:請確認(rèn)您的賬戶信息。
C.若戶名信息不對,可點(diǎn)擊右上角“退出-確定”按鈕,返回系統(tǒng)主菜單。
D.若戶名信息不對,可點(diǎn)擊“取消”按鈕,返回系統(tǒng)主菜單。

7.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金存款-強(qiáng)制存款,無卡折,進(jìn)入刷卡/存折頁面()。

A.進(jìn)入銀行卡號輸入頁面,可輸入個(gè)人普通銀行卡卡號或存折號。
B.進(jìn)入銀行卡號輸入頁面,可輸入公務(wù)銀行卡卡號或存折號。
C.客戶輸入正確的銀行卡號或存折號,點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕,進(jìn)行戶名查詢,查詢成功,進(jìn)入客戶信息確認(rèn)頁面。
D.客戶輸入正確的銀行卡號或存折號,點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕,進(jìn)行戶名查詢,查詢成功,輸入存款金額。
E.查詢異常或者失敗則會提示錯(cuò)誤并在10秒后退回主菜單。
F.查詢異?;蛘呤t會提示錯(cuò)誤并在6秒后退回主菜單。

8.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金存款-強(qiáng)制存款,有卡折,進(jìn)入刷卡/存折頁面()。

A.讀取成功,進(jìn)行戶名身份證號查詢,查詢成功,進(jìn)入客戶信息確認(rèn)頁面
B.讀取成功,進(jìn)行戶名查詢,查詢成功,進(jìn)入客戶信息確認(rèn)頁面
C.查詢異?;蛘呤t會提示錯(cuò)誤并在6秒后退回主菜單
D.查詢異?;蛘呤t會提示錯(cuò)誤并在10秒后退回主菜單
E.讀取失敗,提示錯(cuò)誤信息返回系統(tǒng)主菜單

9.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金存款-強(qiáng)制存款主菜單()。

A.主菜單:依次選擇“現(xiàn)金業(yè)務(wù)/強(qiáng)制存款”
B.選擇是否讀取存款介質(zhì):選擇有無卡折
C.選擇有卡折,進(jìn)入刷卡頁面,可刷個(gè)人普通銀行卡或存折(暫不支持對公卡)
D.選擇有卡折,進(jìn)入刷卡頁面,可刷個(gè)人普通銀行卡、對公卡或存折

10.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金存款-強(qiáng)制存款業(yè)務(wù)要點(diǎn)()。

A.一體機(jī)模式,強(qiáng)存模塊的電閘門在業(yè)務(wù)流程中會自動開合;副柜模式無電閘門。
B.一體機(jī)模式,強(qiáng)存模塊的電閘門在業(yè)務(wù)流程中會自動開合;副柜模式有電閘門。
C.若轉(zhuǎn)入方為I類卡,則單筆限額為5000;若轉(zhuǎn)入方為II類卡,則單筆限額為5000和當(dāng)前可存款實(shí)時(shí)限額中的較小值。
D.若轉(zhuǎn)入方為I類卡,則單筆限額為5000;若轉(zhuǎn)入方為II類卡,則單筆限額為5000和當(dāng)前可存款實(shí)時(shí)限額中的較大值。

最新試題

新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為:BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級柜臺。

題型:判斷題

推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,例如:環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器,并安裝振動報(bào)警裝置和110緊急報(bào)警裝置。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺對需后臺身份審核的業(yè)務(wù)需要逐筆聯(lián)網(wǎng)核查和后臺身份審核。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額,需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。

題型:判斷題

超級柜臺上的我要轉(zhuǎn)賬可以辦理收款方為對公戶的轉(zhuǎn)賬。

題型:判斷題

新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中普通柜臺柜員類型和普通柜臺+超級柜臺柜臺類型的區(qū)別在于普通柜臺+超級柜臺柜員用戶除跟普通柜臺柜員類型的用戶一樣外,同時(shí)還能辦理舊系統(tǒng)超級柜臺集中作業(yè)系統(tǒng)的對公業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),在后臺身份審核通過后,會顯示客戶證件下所有借記卡信息,可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶為可選狀態(tài),不可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),兩道特殊信息核對的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺支持按網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置發(fā)卡卡種,可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需要定制開卡業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為普通柜員用戶代表該用戶為BOEING用戶。

題型:判斷題