多項選擇題住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。

A.建造
B.大修
C.購買
D.翻建


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1.多項選擇題智能服務模式有助于推動工商銀行網(wǎng)點渠道轉型、（）。

A.人員結構優(yōu)化
B.對賬業(yè)務離柜
C.服務質量提高
D.經(jīng)營效能提升

2.多項選擇題智能服務模式，是以交易處理離柜化、（）為目標。

A.業(yè)務流程精簡化
B.產(chǎn)品營銷協(xié)同化
C.柜面業(yè)務后臺化
D.客戶體驗協(xié)同化

3.多項選擇題制定資本充足率目標過程中需要考慮的因素有（）。

A.股東回報要求
B.監(jiān)管要求
C.業(yè)務發(fā)展需要
D.外部市場環(huán)境
E.經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略

4.多項選擇題直客式個人住房貸款的目標客戶是工商銀行認定的優(yōu)質客戶，主要包括（）。

A.工商銀行理財金客戶及財富客戶等中高端客戶
B.優(yōu)質企事業(yè)單位的在職員工
C.擁有自有資產(chǎn)100萬以下的客戶
D.大型優(yōu)質開發(fā)企業(yè)開發(fā)的按揭項目的購房人

6.多項選擇題陣地營銷需要注意的要求有（）。

A.要彬彬有禮，要堅持優(yōu)質服務的禮儀標準，用優(yōu)質服務和禮貌的語言打動客戶
B.要有針對性，根據(jù)客戶需求或識別出潛在需求進行有針對性的營銷
C.要熟悉工商銀行業(yè)務和產(chǎn)品的核心優(yōu)勢，要分析適用客戶群，減少無效營銷
D.熟悉客戶需求

8.多項選擇題在馬克思的貨幣必要量公式中，貨幣需求量Md與其他關系正確的是（）。

A.Md與商品價格成正比
B.Md與貨幣流通的平均速度成正比
C.Md與商品交易量成正比
D.Md與商品價格成反比
E.Md與貨幣流通平均速度成反比

9.多項選擇題在個人質押貸款中，質押的質物為（）之一的，貸款期限最長不超過一年（含）。

A.工商銀行外幣存款單（折）
B.他行定期存款單
C.人壽保險單
D.開放式基金

10.多項選擇題優(yōu)質客戶增值維護的方式（）。

A.銷售維護
B.培育維護
C.方案維護
D.組織化維護