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多項(xiàng)選擇題

電子商務(wù)環(huán)境下物流客戶服務(wù)分析有（）。

A.客戶服務(wù)內(nèi)容
B.客戶服務(wù)主要功能
C.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)支持工具
D.客戶服務(wù)原則

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多項(xiàng)選擇題

電子商務(wù)環(huán)境下物流客戶服務(wù)的主要功能有（）。

A.互動(dòng)溝通功能
B.選擇比較功能
C.技術(shù)支撐功能
D.信息反饋功能
E.個(gè)性定制功能

多項(xiàng)選擇題

電子商務(wù)環(huán)境下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容有（）。

A.交易前的客戶服務(wù)
B.交易中的客戶服務(wù)
C.交易后的客戶服務(wù)
D.綜合交易的客戶服務(wù)