站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

女士的西服套裝款式分為（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

在傳遞一個信息時，是由（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。