多項選擇題郵政信箱(筒)開出的國際及港澳臺平常函件,發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的()按欠資處理。
A.信函
B.印刷品
C.明信片
D.航空郵簡
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1.多項選擇題郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列應(yīng)作欠資處理的有()。
A.未付足資費的
B.貼用無效郵票且無法退回的
C.郵票對折粘貼在信封兩面的
D.無法退回的義務(wù)兵免費信件
2.多項選擇題郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列應(yīng)作平常函件處理的有()。
A.注有“掛號”字樣的
B.使用保價信封的
C.注有“存局候領(lǐng)”字樣的
D.注有“印刷品”字樣的
3.多項選擇題收寄國內(nèi)平常函件時,需加蓋在郵件封面右上角的戳記有()。
A.印刷品
B.郵政公事
C.存局候領(lǐng)
D.盲人讀物
4.多項選擇題營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有()。
A.辦理完本臺席用戶的最后一筆業(yè)務(wù)
B.臺席前無用戶時,可直接離開
C.將工作臺面收拾干凈
D.在柜臺放置“暫停服務(wù)”提示牌
5.多項選擇題郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話,以下處理正確的有()。
A.認真解答但不需記錄
B.如果當時無法解決,需向用戶說明原因
C.及時轉(zhuǎn)給負責部門或相關(guān)人員盡快處理
D.在規(guī)定時間答復用戶
最新試題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記,并批注()和驗視人員姓名。
題型:填空題
營業(yè)員結(jié)束工作時應(yīng)辦理的事務(wù)有()。
題型:多項選擇題
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管,營業(yè)員因公借閱,應(yīng)進行(),限時歸還。
題型:填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話,以下處理正確的有()。
題型:多項選擇題
營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時,應(yīng)()開拆,開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。
題型:填空題
相關(guān)郵件需改退,應(yīng)在改退批條上注明的項目有()。
題型:多項選擇題
郵政專用信箱按申請位的實際用途,分為()兩種。
題型:多項選擇題
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括:()、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項。
題型:填空題
郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶()保密。
題型:填空題
下列可用來蓋銷郵票的有()。
題型:多項選擇題