單項(xiàng)選擇題
以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于客戶滿意度測(cè)評(píng)的維度？（）
A、品牌形象滿意度
B、產(chǎn)品滿意度
C、服務(wù)滿意度
D、價(jià)格滿意度
以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于客戶滿意度測(cè)評(píng)的維度？（）
A、品牌形象滿意度
B、產(chǎn)品滿意度
C、服務(wù)滿意度
D、價(jià)格滿意度
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單項(xiàng)選擇題
在店鋪發(fā)展初期，一般采?。ǎ〤RM實(shí)施模式，由于店鋪規(guī)模較小，部門(mén)設(shè)置不完善，老板往往身兼數(shù)職。
在店鋪發(fā)展初期，一般采?。ǎ〤RM實(shí)施模式，由于店鋪規(guī)模較小，部門(mén)設(shè)置不完善，老板往往身兼數(shù)職。
A、組織型
B、作坊型
C、全職型
D、兼職型
單項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)以（）為中心的理念為目的，運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和各種技術(shù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理的一種信息系統(tǒng)。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)以（）為中心的理念為目的，運(yùn)用先進(jìn)的管理思想和各種技術(shù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理的一種信息系統(tǒng)。
A、企業(yè)
B、大眾
C、客戶
D、消費(fèi)者
單項(xiàng)選擇題
對(duì)于體制改革后競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電信行業(yè)，各電信運(yùn)營(yíng)商首要的任務(wù)是（）。
對(duì)于體制改革后競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電信行業(yè)，各電信運(yùn)營(yíng)商首要的任務(wù)是（）。
A、如何開(kāi)發(fā)新功能
B、如何利用大數(shù)據(jù)
C、如何發(fā)展新客戶
D、如何保留住原有的客戶