中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試運(yùn)營(yíng)服務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.03.07)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題營(yíng)業(yè)終了，前端柜員如何進(jìn)行重要空白憑證的帳實(shí)核對(duì)并打印清單？

參考答案：由于原29192-軋庫(kù)交易只能顯示重要空白憑證的數(shù)量，無(wú)法顯示重要空白憑證的號(hào)碼段，柜員需使用29168-柜員重空存量查...

2.問(wèn)答題假幣收繳在核心銀行系統(tǒng)做了登記后，后續(xù)操作如何辦理？

參考答案：（1）錄入：經(jīng)辦用戶在系統(tǒng)內(nèi)選擇“21005”假幣收繳交易，將假幣的幣別、面額、年版、號(hào)碼等相關(guān)內(nèi)容，按系統(tǒng)提示錄入詳細(xì)...

3.問(wèn)答題柜員之間重要空白憑證調(diào)劑為何需要調(diào)入柜員手工填寫(xiě)“重空用戶調(diào)劑清單”？

參考答案：柜員之間重要空白憑證調(diào)劑不打印憑條，雙方業(yè)務(wù)無(wú)明晰記載。出現(xiàn)問(wèn)題不易查清和分清責(zé)任。
目前的風(fēng)險(xiǎn)防范措施為調(diào)...

4.問(wèn)答題客戶如何申請(qǐng)開(kāi)通短信服務(wù)？

參考答案：（1）個(gè)人客戶。本人攜帶有效身份證件、需要開(kāi)通短信服務(wù)的借記卡或活期存折到任意藍(lán)圖已投產(chǎn)行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，簽訂《中國(guó)銀行股份有...

5.問(wèn)答題新線短信平臺(tái)系統(tǒng)可提供服務(wù)的包括哪些？

短信平臺(tái)服務(wù)對(duì)象分為個(gè)人客戶和公司客戶，可提供的服務(wù)包括簽約賬戶的資金變動(dòng)交易通知等。

6.問(wèn)答題重要空白憑證管理中CIBS系統(tǒng)與BANCS核心系統(tǒng)之間的關(guān)系是什么？

參考答案：CIBS系統(tǒng)即現(xiàn)金重空實(shí)物管理系統(tǒng)，是根據(jù)中國(guó)銀行“IT藍(lán)圖”規(guī)劃，由總行運(yùn)營(yíng)服務(wù)總部票據(jù)模塊牽頭開(kāi)發(fā)的，全行將統(tǒng)一使用...

7.問(wèn)答題在對(duì)收入現(xiàn)金進(jìn)行整點(diǎn)挑剔時(shí)應(yīng)依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行？具體規(guī)定內(nèi)容有哪些？

參考答案：收入的所有現(xiàn)金必須經(jīng)過(guò)識(shí)偽、剔殘整點(diǎn)，挑剔時(shí)應(yīng)按照《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。具體內(nèi)容有：
（1）人民幣...

8.問(wèn)答題可以異地申請(qǐng)短信服務(wù)嗎？

藍(lán)圖上線行之間可以。

9.問(wèn)答題柜員外幣現(xiàn)金兌換和代兌點(diǎn)外幣現(xiàn)金兌換操作錯(cuò)誤如何沖正？

參考答案：若柜員外幣現(xiàn)金兌換操作錯(cuò)誤，可通過(guò)21146沖正交易沖正，若代兌點(diǎn)外幣現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)操作錯(cuò)誤，使用原交易反向操作進(jìn)行沖正。

10.問(wèn)答題辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)應(yīng)遵循哪些基本規(guī)定？

參考答案：（1）營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理現(xiàn)金收付、兌換人員需經(jīng)培訓(xùn)方能上崗，了解本、外幣現(xiàn)金的流通情況，具備鈔票真?zhèn)舞b別能力，熟悉收付現(xiàn)金操作...