移動通信代維人員專業(yè)考試移動通信代維人員公共科目章節(jié)練習(xí)(2018.07.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題綜合接入故障或投訴現(xiàn)場工作完成后，要讓客戶對服務(wù)工作進行滿意度評價，填寫滿意度調(diào)查表，但不用簽字確認。（）

2 有一個電流表頭，準確度為1.5級，量程為100A，那么它的絕對誤差是（）。

3.名詞解釋室內(nèi)分布系統(tǒng)

指將基站信號引入室內(nèi)，針對室內(nèi)用戶群、用于改善建筑物內(nèi)移動通信環(huán)境的一種有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

4 整流模塊故障處理時限為小時。（）

5.填空題代維人員技術(shù)等級評定工作（）組織一次，且在每年的（）底前完成本年度評定工作。

參考答案：每年；10月

6.填空題代維公司應(yīng)對有關(guān)技術(shù)及商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）予以（）。未經(jīng)移動公司書面許可，不得向其它任何企業(yè)、組織、個人提供或泄露上述（）。

參考答案：嚴格保密；保密信息

7.填空題合接入裝機、移機和拆機的處理時限，金牌、銀牌客戶≤（）天；銅牌、標準牌客戶城鎮(zhèn)≤（）天，農(nóng)村≤5天；家庭客戶城鎮(zhèn)≤（）天，農(nóng)村≤3天。另與客戶約定除外。

8 空調(diào)室外冷凝器清潔一般要求分別在上下半年哪兩個月進行。（）

9.填空題政企、校園網(wǎng)綜合接入系統(tǒng)規(guī)模定義為：（）個客戶及以下的為小規(guī)模接入系統(tǒng)；30個客戶至100客戶及以下的為中規(guī)模接入系統(tǒng)；100個客戶以上的（）接入系統(tǒng)。

參考答案：30；大規(guī)模