04571航空服務(wù)禮儀概論章節(jié)練習(xí)(2019.01.06)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：美國(guó)人待人接物方面具有以下特點(diǎn)：
（1）自尊心強(qiáng)，好勝心強(qiáng)；
（2）熱情開朗，不拘小節(jié)；
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參考答案：（1）大小適度。如果真想讓穿在身上的套裙顯得美麗而生動(dòng)，就必須大小相宜。別人的套裙通常都不宜貿(mào)然穿著。通常認(rèn)為，套裙中的...
參考答案：1）有約在先；要提前對(duì)雙方交往的具體時(shí)間進(jìn)行約定；
2）如約而行，即按照事先約定的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；
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