工商銀行大堂引導(dǎo)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)

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1 工商銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是（）

2 牡丹白金卡全球SOS專屬服務(wù)不提供（）服務(wù)。

3 工商銀行向個(gè)人客戶提供的將資金匯出境外的業(yè)務(wù)包括（）

4 客戶投訴處理有（）要點(diǎn)。

5 通過個(gè)人網(wǎng)上銀行工銀信使服務(wù)可以辦理如下哪些業(yè)務(wù)？（）

6 賬戶黃金交易是通過賬面反映買賣狀況，通過黃金投資獲得交易盈利，與實(shí)物黃金交易相比，賬戶黃金交易不存在倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)和鑒定費(fèi)等額外的交易費(fèi)用，因此賬戶黃金交易投資成本（）實(shí)物黃金交易的投資成本。

7 貸記卡交易明細(xì)出現(xiàn)（）即表示該卡當(dāng)月已逾期。

8 工銀信使的特色優(yōu)勢(shì)有哪些？（）

9 貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類。

10 線上POS商戶需要開通簡(jiǎn)單無(wú)卡支付時(shí)，工商銀行要與其簽訂（）