溝通的作用是（）。 Ⅰ溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動。 Ⅱ溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率。 Ⅲ溝通有利于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進行物質(zhì)、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致。 Ⅳ溝通有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強組織的持續(xù)發(fā)展動力。
環(huán)境資源包括（） ①船舶機艙環(huán)境 ②船舶航行環(huán)境 ③航運界環(huán)境
